问题一：
凤凰网：近年来，全球或中国的营销技术领域，有哪些显著的变化？
李钢：MarTech这个概念由美国的Scott博士提出。此前，Digital Marketing行业的发展仍以美国为主。但近年来，随着中国数字零售、电商行业的快速发展，国内很多服务商针对整体业态做了很多相应的调整和创新。
比如，国外通过邮件营销等内容营销手段接触消费者，而邮件营销在国内的ROI偏低。而国内企业更愿意基于微信、阿里、字节体系，通过直播、短视频等形式，在不同触点，采用很多不同的方式、方法，展开营销推广。
问题二：
凤凰网：在营销技术、内容趋同引发的白热化竞争中，数云如何保持差异化优势？
李钢：我们在创业初期，除了提供产品之外，就结合了会员运营玩法的引导和培训，内部也培养了一大批淘大讲师。而今，我们提倡的是在全域范围下做消费者增长。
今天，外部的流量环境、政策法规、消费者的行为习惯都发生了比较快速的变化，企业在应对这一系列变化的过程中。单一的产品不能完全帮助品牌落地全域消费者增长，仍然需要通过“产品+服务”的形式，进行双驱动。
问题三：
凤凰网：数云如何应对消费者和消费场景的变化？未来会有哪些重点布局？
李钢：现在，消费者的行为变得越来越碎片化。所以，现在更多被提及的是全域的消费者增长。在全域范围内，包括线上短视频、社交媒体、广告投放的渠道、触点等，再到电商、到小程序，再到线下，就是在全触点的、全域的范围内，把消费者的行为数据进行归因后，再做相关的识别、分析和运营。
问题四：
凤凰网：随着国家、企业对个人隐私的重视，相关法律在不断出台，数云在帮助品牌进行消费者运营，或者帮助品牌进行营销时，遇到了哪些困难？如何权衡或解决？
李钢：对于CRM行业来讲，我们认为，个人隐私法的发布是利好消息。因为，原来很多品牌方并不完全重视会员资产的运营能力，而更在乎流量的获取，更在乎通过增量拉动业务快速增长。个人隐私保护法的出现，更好地规范了品牌对于消费者数字资产的合规运营，使品牌更关注把消费者从单纯的流量，变成真实的人，以会员的，隐私数据合规的形式做精细化的运营。
